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service product

服務產品

首頁服務產品公共建筑類管理

公共建筑類管理

Public buildings

公共建筑類管理

作為現代城市功能及城市質量的標志性建筑之一——大型公共建筑,包括展覽館、美術館、圖書館、體育館、廣場、公園、交通運輸類建筑(如機場、高鐵站、火車站、地鐵、汽車站)等是城市經濟和城市管理的重要組成部分。公共建筑的多種功能、多種情況、多種層次結構決定了其管理服務所應具備的靈活性,其服務對象的多樣化決定了物業管理方法的多樣性。根據公共建筑物業管理的特點,津邁物業采取經營型物業管理模式、模塊化管理思路,并制定詳盡的工作計劃確保管理工作平穩過渡。

經營型物業管理模式的核心思想為:將物業管理的概念從一般運行、維護、管理提升到對物業整體項目全面的策劃、服務和管理層面,服務概念從委托合同期局部擴展到物業的使用壽命期,從而開發物業的功能潛力并提高使用效率,真正體現物業管理使物業保值、增值的社會功能。

模塊化管理思路中我們堅持以人為本的優質服務理念,面對公共建筑特有的物業特點所提供的服務不能是一種固定模式,應該是一種以人為本的、動態可變的、人性化服務,滿足客戶的合理需求。

作為現代城市功能及城市質量的標志性建筑之一——大型公共建筑,包括展覽館、美術館、圖書館、體育館、廣場、公園、交通運輸類建筑(如機場、高鐵站、火車站、地鐵、汽車站)等是城市經濟和城市管理的重要組成部分。公共建筑的多種功能、多種情況、多種層次結構決定了其管理服務所應具備的靈活性,其服務對象的多樣化決定了物業管理方法的多樣性。根據公共建筑物業管理的特點,津邁物業采取經營型物業管理模式、模塊化管理思路,并制定詳盡的工作計劃確保管理工作平穩過渡。

經營型物業管理模式的核心思想為:將物業管理的概念從一般運行、維護、管理提升到對物業整體項目全面的策劃、服務和管理層面,服務概念從委托合同期局部擴展到物業的使用壽命期,從而開發物業的功能潛力并提高使用效率,真正體現物業管理使物業保值、增值的社會功能。

模塊化管理思路中我們堅持以人為本的優質服務理念,面對公共建筑特有的物業特點所提供的服務不能是一種固定模式,應該是一種以人為本的、動態可變的、人性化服務,滿足客戶的合理需求。

ENVIRONMENTAL MANAGEMENT

01 環境管理

通過專業化的手段,對整體公共建筑的特殊部位、材質如石材、不銹鋼、銅把手、銅浮雕、電梯進行專業化保養和清潔,保持和提高物業的完好程度,使物業實現不僅保值而且增值的目的。

依靠標準的作業規程、規范的招聘培訓、嚴格的內部管理和三級質量控制程序、先進的保潔作業理念、優質的保潔材料和工具,全天候不間斷巡查巡檢,為公共建筑提供超一流的保潔服務,創造文明、優美、舒適的環境。

我司在客流高峰期應急預案、雨雪天環境維護方案、突擊性保潔任務、班次輪換、崗位設置、工作流程設計、質量控制方面形成了一整套規范的服務模式,并在實踐中得以印證。

ENVIRONMENTAL MANAGEMENT

01 環境管理

通過專業化的手段,對整體公共建筑的特殊部位、材質如石材、不銹鋼、銅把手、銅浮雕、電梯進行專業化保養和清潔,保持和提高物業的完好程度,使物業實現不僅保值而且增值的目的。

依靠標準的作業規程、規范的招聘培訓、嚴格的內部管理和三級質量控制程序、先進的保潔作業理念、優質的保潔材料和工具,全天候不間斷巡查巡檢,為公共建筑提供超一流的保潔服務,創造文明、優美、舒適的環境。

我司在客流高峰期應急預案、雨雪天環境維護方案、突擊性保潔任務、班次輪換、崗位設置、工作流程設計、質量控制方面形成了一整套規范的服務模式,并在實踐中得以印證。

ORDER MAINTENANCE

02 秩序維護

秩序維護

ORDER MAINTENANCE

02 秩序維護

秩序維護

SECURITY CHECK (PERSONNEL)

03 安全檢查(人員)

安全檢查

SECURITY CHECK (PERSONNEL)

03 安全檢查(人員)

安全檢查

FIRE MANAGEMENT

04 消防管理

消防控制室聯動系統及監控系統正常;消防控制室報警系統運行正常,無誤報、火警、反饋、故障記錄,監控室運行記錄完整、填寫規范,對于異常問題有處理結果;消防值班記錄完整。

消防管理

FIRE MANAGEMENT

04 消防管理

消防控制室聯動系統及監控系統正常;消防控制室報警系統運行正常,無誤報、火警、反饋、故障記錄,監控室運行記錄完整、填寫規范,對于異常問題有處理結果;消防值班記錄完整。

消防管理

EQUIPMENT MANAGEMENT

05 設備管理

(中央空調、監控系統、報警系統、樓宇對講、弱電、廣播)確保顯示屏顯示正常、廣播正常播放、行李轉盤正常運轉及安檢設備的正常性。

設備管理

EQUIPMENT MANAGEMENT

05 設備管理

(中央空調、監控系統、報警系統、樓宇對講、弱電、廣播)確保顯示屏顯示正常、廣播正常播放、行李轉盤正常運轉及安檢設備的正常性。

設備管理

EMERGENCY RESPONSE

06 應急處置

主要針對公共服務的特點,制定相應的方案、措施并實際演練,如針對展館、美術館、圖書館、體育館的“消防緊急疏散方案”、“展廳(場館)大門鎖快速開啟規定”、“大廳開啟演習”“車輛應急調度”等,重點根據人流、物流事故易發地、重點設備設施而制定相應的應急規程、現實條件下可行的措施,使公眾活動中的每一緊急情況均能在最短時間內得到迅速控制。

同時,在大型公共服務中適時進行外請支援力量及應急力量的調配,在本著安全可靠的原則下,有計劃、有針對性、有預見性的組織支援力量。

EMERGENCY RESPONSE

06 應急處置

主要針對公共服務的特點,制定相應的方案、措施并實際演練,如針對展館、美術館、圖書館、體育館的“消防緊急疏散方案”、“展廳(場館)大門鎖快速開啟規定”、“大廳開啟演習”“車輛應急調度”等,重點根據人流、物流事故易發地、重點設備設施而制定相應的應急規程、現實條件下可行的措施,使公眾活動中的每一緊急情況均能在最短時間內得到迅速控制。

同時,在大型公共服務中適時進行外請支援力量及應急力量的調配,在本著安全可靠的原則下,有計劃、有針對性、有預見性的組織支援力量。

CUSTOMER SERVICE

07 客戶服務

會議及會務組織,會務計劃與分配、參觀接待及VIP接待,各項工作接口的協調與反饋,公共活動的全程跟蹤、播音、翻譯、開幕式、清場(館)、主持人及為上述項目服務的臨時標識、導視系統的設計與布置等。

客戶服務

CUSTOMER SERVICE

07 客戶服務

會議及會務組織,會務計劃與分配、參觀接待及VIP接待,各項工作接口的協調與反饋,公共活動的全程跟蹤、播音、翻譯、開幕式、清場(館)、主持人及為上述項目服務的臨時標識、導視系統的設計與布置等。

客戶服務

GUIDED EXPLANATION

08 引導講解

為旅客提供線路講解、線路換乘引導、乘車秩序維護等服務

引導講解

GUIDED EXPLANATION

08 引導講解

為旅客提供線路講解、線路換乘引導、乘車秩序維護等服務

引導講解

手機網站

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